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자주 묻는 질문

어떤 이미지 형식을 업로드할 수 있나요?

PNG, JPG, WEBP 또는 GIF 파일을 선택하세요. 피사체와 경계가 선명한 이미지가 흐리거나 너무 작은 이미지보다 더 좋은 결과를 내는 편입니다. 처리 권한이 있는 이미지를 사용하세요.

투명 배경을 유지하려면 어떻게 하나요?

투명 미리보기를 확인한 뒤 PNG 또는 추출된 아이콘의 ZIP을 다운로드하세요. PNG는 투명 배경을 유지합니다. 결과는 임시 저장되므로 파일을 빨리 저장하세요.

어떤 처리 모드를 선택해야 하나요?

제품과 물체에는 일반 모드, 사람에는 인물 모드, 개별 이미지 분리에는 아이콘 시트 모드를 사용하세요. 고품질 처리는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 가는 머리카락, 유리, 대비가 낮은 경계는 꼼꼼히 확인하세요.

크레딧 팩은 자동 갱신되나요?

아니요. 크레딧 팩은 Creem을 통한 일회성 구매입니다.

결제했는데 크레딧이 없나요?

요금 페이지에서 결제를 다시 확인하세요. 여전히 반영되지 않으면 주문 ID와 구매 이메일을 고객지원에 알려 주세요. 같은 주문 문제를 해결하려고 다시 결제하지 마세요.

지원 답변은 어디서 읽나요?

같은 브라우저에서 고객지원을 여세요. 저장소를 지우거나 브라우저를 바꾸면 대화에 접근할 수 없게 될 수 있습니다.

환불은 어떻게 요청하나요?

환불 정책을 읽고 구매 이메일, 주문 ID, 구매일, 사유를 고객지원에 보내 주세요. 요청은 검토가 필요합니다.

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